Retur og Reklamasjon
Har jeg angrerett? Du kan returnere produkter innen 14 dager fra kjøpstidspunktet. Kjøper dekker returkostnader. Det er ikke åpent kjøp på spesialbestillinger, som inkluderer varer produsert på bestilling, for eksempel bilder med ditt eget motiv.
Hvordan returnerer jeg et produkt? For å initiere en retur, send en e-post til kontakt@veggvisjon.no med følgende informasjon:
- Ordrenummeret ditt.
- En kort beskrivelse av grunnen til returen.
- Eventuelle bilder av produktet hvis det er relevant.
- Angi om du ønsker en refusjon eller et erstatningsprodukt. Du vil motta videre instruksjoner om returprosessen etter at forespørselen er godkjent.
Hva gjør jeg hvis en vare er skadet eller det er feil på varen? Ved feil eller skader på leveransen, feilleveringer, eller mottak av feil antall varer, dekker VeggVisjon alle kostnader, inkludert transport. Kontakt oss umiddelbart ved mottak hvis du oppdager synlige skader, slik at vi kan adressere problemet raskt. Send en e-post til kontakt@veggvisjon.no med nødvendig informasjon om skaden eller feilen for rask behandling.
Frakt Alle ordre fra VeggVisjon kommer med gratis frakt. Imidlertid dekker kjøperen kostnadene for returfrakt, med mindre returen skyldes en feil ved produktet eller leveransen.
Merk: Spesialbestillinger, som er tilpassede eller personliggjorte produkter, er ikke kvalifisert for retur.
Vårt mål er å sikre at du er helt fornøyd med kjøpene dine. Vi er her for å hjelpe med eventuelle spørsmål eller problemer du måtte ha.